C-suite-oplossingen. Technologie, data en AI
AI voor technologie, data en AI
AI draait op zes teams. Het gaat mis tussen die teams.
Data bereidt het voor, het platform host het, engineering bouwt het, IT beheert het, security beschermt het en het Chief AI-office is ervoor verantwoordelijk. Elk team doet zijn deel goed. Toch loopt de meeste AI vast in de gaten ertussen. Wij kijken naar het hele landschap, vinden waar AI tussen offices vastloopt en zetten precies daar agents in.
Het korte antwoord
Het neemt het volumewerk in het hele technologielandschap over. Agents lossen servicedesktickets op, herstellen problemen met datakwaliteit, schrijven tests en reviewen code, beoordelen securityalerts, volgen licentie- en cloudgebruik en houden een live register bij van elke AI-agent in het bedrijf.
De grotere winst zit tussen de teams. Als data, platform, engineering, IT en security met één register en één set controles werken, gaat AI sneller van pilot naar productie en blijft het daar veilig. De leiding krijgt één overzicht van het landschap in plaats van zes.
De spanning
Iedereen in deze groep wil dat technologie het bedrijf vooruithelpt. Maar elk office wordt op een ander getal beoordeeld, en AI raakt ze allemaal tegelijk.
CIO-office
Uptime en IT-kosten
Draait alles, tegen de juiste kosten?
Chief AI-office
AI-waarde in productie
Verdient AI zich terug, en veilig?
Data-office
Datakwaliteit en toegang
Kunnen mensen en agents de data vertrouwen?
Digital-office
Digitale adoptie en omzet
Gebruiken en kopen klanten online?
CTO-office
Leveringssnelheid
Hoe snel leveren we op, en hoe veilig?
CISO-office
Risico en incidenten
Zijn we beschermd, en voorbereid als dat niet zo is?
Engineering wil snelheid en security wil controle. IT wil één platform en de business wil elke nieuwe tool. Elk getal kan er gezond uitzien terwijl AI nog steeds vastzit tussen teams.
De AI-leveringsestafette
Zo gaat AI in een bedrijf werkelijk van idee naar waarde. Let op de wissels. Daar lopen pilots vast, lopen kosten op en glipt risico erdoor.
Etappe 1
Data
Data-office
Etappe 2
Platform
CIO- en Chief AI-office
Etappe 3
Bouwen
CTO- en Digital-office
Etappe 4
Uitrollen
Chief AI- en CTO-office
Etappe 5
Draaien
CIO-office
Etappe 6
Beveiligen
CISO-office
Wissel 1
Data die niet klaar zijn
De use case is goedgekeurd. De data zijn onvolledig, niet gelabeld of afgeschermd.
Agent. Profileert, herstelt en documenteert data en haalt eruit wat in documenten staat.
Wissel 2
Elk team bouwt zijn eigen stack
Agent. Ontdekt elk model, elke agent en elke AI-tool die in gebruik is en voegt die toe aan één register.
Wissel 3
Pilots die nooit live gaan
De demo werkt. Security, kosten en controles worden pas helemaal aan het eind gecontroleerd.
Agent. Controleert data, security, kosten en controles vanaf de eerste sprint.
Wissel 4
Agents waar niemand naar kijkt
In productie daalt de kwaliteit en stijgen de kosten ongemerkt.
Agent. Bewaakt kwaliteit, kosten en drift van elke agent en stuurt taken naar het juiste model.
Wissel 5
Een nieuw aanvalsoppervlak
Agents met brede toegang, prompt injection en fraude met deepfakes.
Agent. Stelt rechten per agent in, test op aanvallen en beoordeelt alerts.
De lus die niemand sluit. Waarde die niemand meet.
Zodra een agent live is, houdt niemand bij wat die het bedrijf oplevert, dus de volgende budgetronde begint met meningen. Agent. Agents die waarde volgen, koppelen het gebruik van elke agent aan de bedrijfs-KPI die die moest beïnvloeden en rapporteren dat aan de CFO en de raad van bestuur.
Binnen elk office
Elk office heeft zijn eigen canvas. Hier is de korte versie van elk, met de drie waardelekken waar we als eerste naar zouden kijken. Het volledige canvas beschrijft wat het office runt en waarop het toeziet, de processen en de controletoren.
Chief Information Officer
CIO-office
Betrouwbare, kostenefficiënte technologie draaien en één platform waarop het bedrijf AI bouwt.
Officepagina live
Bekijk het CIO-office →
Waar waarde weglekt
Wildgroei aan agents
Eén register, platform en set controles voor elke agent
Verspilling aan licenties en cloud
Gebruik afgezet tegen rechten en verplichtingen
Volume bij de servicedesk
Routinetickets volledig afgehandeld door agents
Gemeten op
Beschikbaarheid, IT-kosten als aandeel van de omzet, projecten op tijd en AI-adoptie.
Controletoren
Beschikbaarheid
Run- tegenover change-uitgaven
Agents in productie
Voorkomen tickets
Chief AI Officer
Chief AI-office
Data en AI omzetten in waarde voor de onderneming, veilig, op één platform.
Officepagina live
Bekijk het Chief AI-office →
Waar waarde weglekt
Pilots die nooit opschalen
Validation First-pilots op één platform onder governance
Onbeheerste modelkosten
Een beslislaag stuurt elke taak naar een model van de juiste omvang
Waarde wordt niet gemeten
Waarde volgen, vanaf dag één gekoppeld aan finance
Gemeten op
EBIT-impact van AI, use cases in productie, dekking van governance en kosten per taak.
Controletoren
Use cases per fase
Gerealiseerde waarde
Kosten per AI-taak
Agents per risicoklasse
Chief Data Officer
Data-office
Data betrouwbaar, vindbaar en klaar maken voor mensen en agents.
Officepagina live
Bekijk het Data-office →
Waar waarde weglekt
Data niet klaar voor AI
Kwaliteitsagents profileren, herstellen en documenteren data
Kennis opgesloten in documenten
Ongestructureerde data geëxtraheerd en gekoppeld
Niemand kan de data vinden
Catalogusagents beschrijven en taggen elke dataset
Gemeten op
Datakwaliteit, tijd tot data, adoptie van dataproducten en data-incidenten.
Controletoren
Datakwaliteitsscore
Tijd tot data
Dataproducten in gebruik
Chief Digital Officer
Digital-office
Digitale kanalen, digitale omzet en het gebruik door klanten laten groeien.
Officepagina live
Bekijk het Digital-office →
Waar waarde weglekt
Klantreizen waarin klanten afhaken
Klantreisagents vinden en herstellen waar mensen afhaken
Digitale conversie die stokt
Agents testen en personaliseren elke stap
Eén ervaring voor iedereen
Personalisatie op schaal op web en in de app
Gemeten op
Aandeel digitale omzet, conversie, actieve gebruikers en digitale cost to serve.
Controletoren
Digitale conversie
Actieve gebruikers
Uitval in de klantreis
Chief Technology Officer
CTO-office
De producten en platforms bouwen die klanten gebruiken, snel en veilig.
Officepagina live
Bekijk het CTO-office →
Waar waarde weglekt
Trage oplevering door overdrachten
Agents voor requirements, coderen, testen en reviewen naast engineers
Knelpunt in testen
Agents voor testgeneratie en regressie
Groeiende technische schuld
Agents voor codeanalyse en modernisering
Gemeten op
Deploymentfrequentie, doorlooptijd, percentage mislukte wijzigingen en hersteltijd.
Controletoren
DORA-metrics
Delivery met AI-ondersteuning
Gemiste defecten
Chief Information Security Officer
CISO-office
Mensen, systemen en agents beschermen, en het bedrijf laten doordraaien als een aanval slaagt.
Officepagina live
Bekijk het CISO-office →
Waar waarde weglekt
Meldingsmoeheid
Triage-agents verrijken, groeperen en rangschikken alerts eerst
Deepfake- en impersonatiefraude
Detectie in gesprekken, video en media
Agents met te veel rechten
Rechten en runtimebeleid voor elke agent
Gemeten op
Tijd tot detectie en respons, kritieke kwetsbaarheden en naleving van NIS2, DORA en ISO 27001.
Controletoren
Tijd tot respons
Kritieke kwetsbaarheden
Bevoorrechte toegang
Agents die over offices heen werken
De grootste winst in deze groep komt van gedeelde fundamenten die elk office gebruikt, zodat AI via één route van idee naar productie gaat.
CIO
Chief AI
CISO
Eén agentregister
Elk model en elke agent met eigenaar, doel, data, risicoklasse en controles, live bijgehouden als er iets verandert.
Data
Chief AI
Digital
Eén datalaag onder governance
Betrouwbare, gedocumenteerde data die mensen en agents binnen de regels kunnen vinden en gebruiken.
Chief AI
CIO
CTO
Modelroutering op kosten
Elke taak naar een model van de juiste omvang, met kosten en kwaliteit per agent gevolgd.
Alle zes
Een controletoren voor technologie en AI
Eén set cijfers voor het hele landschap, met waarschuwingen bij de wissels voordat ze incidenten worden.
Dit alles draait op één enterprise AI-platform, Cortex, dat aansluit op uw cloud, dataplatforms, kernsystemen en securitytools. Elk office bouwt op hetzelfde fundament en dezelfde controles.
Wat de leiding op maandag zou openen
Illustratief
Controletoren voor technologie en AI
Voorbeelddata om het overzicht te tonen. Geen klantresultaten.
Agents live
42
▲ 9 dit kwartaal
CIO en Chief AI
Waarde uit AI
€ 6,8 mln
van € 12 mln plan
Chief AI-office
Kosten per AI-taak
€0.03
▼ 38%
Chief AI-office
Datakwaliteit
87%
▲ 6 pnt
Data-office
Beschikbaarheid
99.94%
Geen P1 deze maand
CIO-office
Kritieke kwetsb.
23
▲ 5 deze week
CISO-office
Idee
23
Pilot
11
Productie
6
Opgeschaald
3
Waarschuwingen bij wissels deze week
Twee goedgekeurde use cases geblokkeerd door ontbrekende klantdatavelden
Wissel 1. Data naar platform
Zeven AI-tools gevonden die buiten het register in gebruik zijn
Wissel 2. Platform naar bouwen
Nauwkeurigheid van de claimagent 4 punten gedaald sinds de laatste modelupdate
Wissel 4. Uitrollen naar beheren
Drie agents met schrijfrechten die ze in 60 dagen niet hebben gebruikt
Wissel 5. Beheren naar beveiligen
Illustratief voorbeeld. De cijfers zijn verzonnen om te laten zien hoe het overzicht werkt. In de verkenning bouwen we het op uw eigen data en KPI’s.
Uw sector verandert het landschap
De estafette is overal hetzelfde. Waar AI vastloopt, niet. Hier ziet u waar het landschap het lastigst is in de sectoren waarin wij werken, en welke wissel we als eerste zouden bekijken.
CPG
Data van retailers, distributeurs en markten in veel formaten
Data naar platform
Agents voor datakwaliteit en extractie van partnerdata
FMCG
Veel ERP’s in verschillende markten na overnames
Platform naar bouwen
Een agentlaag over kernsystemen via API’s
Retail
Winkel-, online- en supplysystemen die niet met elkaar praten
Data naar platform
Eén product- en klantdatalaag onder governance
D2C
Een snelgroeiende stack van SaaS-tools
Platform naar bouwen
Licentiegebruik volgen en tools consolideren
Automotive
Voertuigsoftware, fabrieken en dealersystemen
Bouwen naar uitrollen
Agents voor testgeneratie en releasegereedheid
Zorg
Gevoelige data en strenge validatieregels
Uitrollen naar beheren
Monitoring van agents met volledige audittrails
Energie
Operationele technologie naast IT
Beheren naar beveiligen
Triage van alerts over IT en OT heen
Maakindustrie
Legacy fabriekssystemen en machinedata
Data naar platform
Extractie van machinedata en analyse van legacycode
Logistiek
Partnerintegraties en documenten in grote volumes
Data naar platform
Agents voor extractie van documenten en EDI
BFSI
Kernsystemen, DORA en regels voor modelrisico
Bouwen naar uitrollen
AI-register en beheersing van modelrisico
B2B-technologie
Engineeringsnelheid tegenover groeiende technische schuld
Bouwen naar uitrollen
Agentic delivery en codemodernisering
De regels veranderen
EU AI Act
Verplichtingen voor hoog-risicosystemen uit bijlage III gaan gelden, onder de Digital Omnibus
Verordening 2026/1744, van kracht sinds 27 juli 2026
EU AI Act
Verplichtingen voor hoog-risico-AI in producten onder bijlage I gaan gelden
Verordening 2026/1744
Al van kracht
Regels voor operationele weerbaarheid, derde partijen en incidentmelding die nu ook AI-leveranciers omvatten
Financiële dienstverlening en vitale sectoren
Uw interventiekaart
Breng uw technologieleiders mee en de AI-use case die het langst vastzit. Wij brengen de canvassen mee. In één sessie brengen we uw estafette in kaart en markeren we waar agents en gedeelde fundamenten zich het eerst terugverdienen.
01
Uw officecanvassen
De offices in uw technologielandschap, in kaart gebracht zoals uw teams echt werken.
02
Uw waardeketen
Uw estafette geplaatst op uw sector en bedrijf, met de platforms en systemen achter elke etappe.
03
Uw interventiepunten
Elk lek bij een wissel met een agentontwerp, de controles en de KPI die het beïnvloedt. Geleverd als mindmap, architectuuroverzicht of interactief dashboard.
AI voor technologie, data en AI, beantwoord
Wat kan AI doen voor technologie-, data- en AI-teams?
Agentic AI neemt het volumewerk in het hele technologielandschap over. Agents lossen servicedesktickets op, herstellen problemen met datakwaliteit, schrijven tests en reviewen code, beoordelen securityalerts, volgen licentie- en cloudgebruik en houden een live register bij van elke AI-agent in het bedrijf. Technologieleiders krijgen één overzicht van het landschap in plaats van zes losse rapporten.
Hoe voorkomt u wildgroei aan agents en shadow AI?
Met één register, één platform en één set controles. Discovery-agents vinden de modellen, agents en AI-tools die al in gebruik zijn, leggen per stuk eigenaar, doel, data en risicoklasse vast en signaleren alles wat buiten de regels draait. Nieuwe agents worden vanaf dag één op het gedeelde platform gebouwd.
Waarom halen zoveel AI-pilots de productie niet?
Uit het NANDA-onderzoek van MIT bleek dat 95% van de pilots met generatieve AI geen meetbaar effect had op winst en verlies. De gebruikelijke oorzaken zitten tussen teams. Data die niet klaar zijn, geen gedeeld platform, securityreviews aan het eind en geen eigenaar voor de waarde. Die wissels repareren is belangrijker dan een beter model kiezen.
Hoe beheerst u de kosten van het draaien van AI-modellen?
Door elke taak naar een model van de juiste omvang te sturen en de kosten per taak te volgen. Een beslislaag stuurt eenvoudig werk naar kleine, goedkope modellen en bewaart grote modellen voor de taken die ze nodig hebben. Monitoringagents volgen kosten, kwaliteit en drift van elke agent in productie.
Wat betekent de EU AI Act voor technologieleiders?
Het betekent dat u elk AI-systeem kent dat u gebruikt, met zijn risicoklasse en zijn controles. Onder de Digital Omnibus gelden de verplichtingen voor hoog-risicosystemen uit bijlage III vanaf 2 december 2027 en uit bijlage I vanaf 2 augustus 2028. Met een live AI-register en gelogde acties van agents wordt naleving een bijproduct van hoe u werkt.
Werkt dit met onze cloud- en datastack?
Ja. Agents werken met Microsoft Azure, AWS, Google Cloud, Databricks, Snowflake, ServiceNow, uw ERP en kernsystemen, en verbinden via API’s en het Model Context Protocol. Om te beginnen hoeft er niets vervangen te worden.
Andere officegroepen
Het bedrijf laten groeien
Strategie en groei
CEO-, CMO-, CRO-, CX-, Product-, Innovation- en Transformation-office.
Het bedrijf runnen
Operations en finance
CFO-, Procurement-, COO- en Supply Chain-office.
Het bedrijf beschermen
Mens, risico en duurzaamheid
HR-, Legal-, Compliance-, Risk- en Sustainability-office.
