Een gespreksengine voor agentic commerce
Winkelen via gesprekken, dat het ontdekken van producten omzet in een begeleide aankoop.
Een toonaangevende warenhuisketenProbleemstelling
Waar de klant tegenaan liep
Shoppers bladeren door een enorme catalogus, maar vinden zelden wat past. Ontdekken, advies en service waren aparte trajecten.
Onze aanpak
Hoe we het aanpakten
- Agents gekoppeld aan de catalogus en de voorraad
- Begeleid zoeken gebouwd op gelegenheid, stijl en budget
- Serviceantwoorden toegevoegd in hetzelfde gesprek
De oplossing die we bouwden
Wat we bouwden
Een gespreksengine op Aug11 op de bestaande site die shoppers naar producten leidt, vragen beantwoordt en het afrekenen ondersteunt.
Agents in het systeem
Het multi-agentteam erachter
BronnenE-commerceplatform, productcatalogus, voorraad
OntdekkingsagentLeidt shoppers naar de juiste producten
StylistagentStelt outfits en aanvullende items voor
ServiceagentBeantwoordt vragen over bestellingen en retouren
Mensen beslissenBeoordelen, goedkeuren en handelen
OntdekkingsagentLeidt shoppers naar de juiste producten
StylistagentStelt outfits en aanvullende items voor
ServiceagentBeantwoordt vragen over bestellingen en retouren
E-commerceplatformproductcatalogusvoorraad
Wat het moet veranderen
Het resultaat waarvoor het is ontworpen
Hogere conversie en grotere winkelmandjes dankzij begeleid ontdekken.
Dit is een pilot zonder gepubliceerde resultaten. We laten het probleem en de oplossing zien, geen cijfers die we niet hebben gemeten.
Klantnamen, uitgebreide klantcases, demo's en referenties delen we op aanvraag.
Op zoek naar een vergelijkbare oplossing?
Vertel ons uw versie van dit probleem. Wij lopen met u door wat we bouwden en hoe een eerste pilot er voor u uit zou zien.
